রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

3xaaa-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কেন ও কীভাবে রাখি, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
3xaaa আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত ও পরিচালিত হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় — আমাদের কেউ সেটি সরাসরি দেখতে পায় না। লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকলে প্রতিটি সেশন আলাদাভাবে প্রমাণীকৃত হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

ওয়েবসাইটে প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এর পেমেন্ট তথ্যও এই স্তরে থাকে।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় মোবাইলে OTP আসে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সেশন চালু রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য দেখার অনুরোধ বা কোনো উদ্বেগ জানাতে নিচের যেকোনো পথে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ পাশে আছি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ জানালে সরাসরি যুক্ত করে দেওয়া হবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখান থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা পরিবর্তনের আবেদন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে প্রায়ই যেসব প্রশ্ন আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার দরকার হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash, Nagad, Rocket-এর তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত ডেটা ভাগ হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে অথবা ইমেইলে আবেদন করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি।

লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, কিন্তু কেবল সেশন চালু রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা বাড়াতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারবেন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী তৈরি। তবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইন ভিন্ন হলে সেটি প্রাধান্য পাবে — প্রবেশাধিকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে নোটিশ দিই এবং সম্ভব হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানাই। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।